『フィードバック入門』(中原 淳)
https://gyazo.com/7b21ecc4ad39801a4c352cccc4d48886.img
フィードバックは「情報通知」と「立て直し」を通じて、成長を促す行為。
「情報通知」では、事実をありのまま伝えることが大事。やから情報を集め、客観的な事実を積み上げてから、それをありのままに伝える。
「立て直し」に対しては、情報通知をした相手の反応によってケースバイケースで対処する必要があるようで、パターンによってどう進めていくか分けて書かれていた。
とにかく心がけたいのは、一緒に改善していきたいってことをわかってもらうこと。そこをブレないように。20190809(Fri) 05:13
- 『目からウロコのコーチング なぜ、あの人には部下がついてくるのか？ PHP文庫』（播摩 早苗）